Termini e Condizioni

Articolo 1 - Definizioni

In questi termini e condizioni:
Tempo di riflessione: il periodo in cui il consumatore può utilizzare il suo
diritto di ritiro;
Consumatore: la persona naturale che non agisce nell'esercizio della professione o
società e un accordo a distanza con l'imprenditore;
Giorno: giorno di calendario;
Transazione di endurance: un accordo a distanza per quanto riguarda una serie di
Prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna e/o di acquisto è nel tempo
diffusione;
Carrier di dati sostenibili: qualsiasi mezzo in grado di consumatore o imprenditore
Stati per archiviare informazioni che gli vengono indirizzate personalmente in un certo senso
Consultazione futura e riproduzione invariata delle informazioni memorizzate
rende possibile.
Diritto di ritiro: la possibilità per il consumatore di finire entro il periodo di raffreddamento
per vedere l'accordo di distanza;
Imprenditore: la persona naturale o giuridica che su prodotti e/o servizi
offre la distanza dai consumatori;
Accordo di distanza: un accordo in cui nel contesto di a
Sistema organizzato da imprenditore per vendite a distanza di prodotti e/o
Servizi, fino a includere la conclusione dell'accordo utilizzato esclusivamente
Proviene da una o più tecniche per la comunicazione remota;
Tecnologia per la comunicazione remota: significa che può essere utilizzato per questo
concludere un accordo, senza il consumatore e l'imprenditore contemporaneamente
Lo stesso spazio si è riunito.
Termini e condizioni generali: i termini e le condizioni generali attuali del
Imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Nome azienda: [Nome dell'azienda]
Indirizzo aziendale: [Indirizzo aziendale]
supporto@[il tuo nome inquietante] .nl
Numero della Camera di commercio: [il numero della Camera di commercio]
Numero di identificazione dell'IVA: [IV IVA]

Articolo 3 - Applicabilità

I presenti termini e condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta dell'imprenditore
e su ogni accordo di distanza e ordini tra
Imprenditore e consumatore.
Prima della conclusione dell'accordo di distanza, il testo di questo sarà
Termini e condizioni generali resi disponibili al consumatore. Se questo
non è ragionevolmente possibile, sarà prima dell'accordo di distanza
concluso, è indicato che i termini e le condizioni generali sono con l'imprenditore
e diventano gratuiti il ​​più presto possibile su richiesta del consumatore
inviato.
Se l'accordo remoto è concluso elettronicamente, puoi deviare
il paragrafo precedente e prima dell'accordo di distanza si conclude, il testo di
Questi termini e condizioni generali elettronicamente al consumatore ter
la decisione viene presa in modo tale che sia dal consumatore su un
Il modo semplice può essere archiviato su un portafoglio sostenibile.
Se ciò non è ragionevolmente possibile, sarà prima dell'accordo di distanza
è concluso, è indicato dove dei termini e delle condizioni generali
può essere preso nota elettronicamente e che è su richiesta del
Il consumatore diventerà libero da elettronica o in altro modo
inviato.
Nel caso in cui oltre a questi termini e condizioni generali, anche prodotto specifico o
si applicano le condizioni di servizio, il secondo e il terzo paragrafo di
corrispondente e il consumatore può in caso di conflitto
Termini e condizioni generali si basano sempre sulla disposizione applicabile per lui
è il più favorevole.
Se una o più disposizioni in questi termini e condizioni generali in qualsiasi momento
essere interamente o parzialmente nulli o annullati, l'accordo e
queste condizioni per il resto e saranno nella disposizione pertinente
La consultazione reciproca viene immediatamente sostituita da una disposizione che l'ambito
Si è avvicinato il più possibile dall'originale.
Le situazioni che non sono regolamentate in questi termini e condizioni generali devono essere
valutato "secondo lo spirito" di questi termini e condizioni generali.
Ambiguità sulla spiegazione o sul contenuto di una o più disposizioni del nostro
condizioni, devono essere spiegati "nello spirito" di questo generale
condizioni.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o in determinate condizioni
Succede, questo è esplicitamente dichiarato nell'offerta.
La gamma è senza obbligo. L'imprenditore ha il diritto di cambiare l'offerta e
per regolare.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata della offerta
Prodotti e/o servizi. La descrizione è sufficientemente dettagliata a una buona
Valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Come il
L'imprenditore usa le immagini, queste sono veri
Display dei prodotti e/o dei servizi offerti. Errori apparenti o
L'imprenditore non lega errori apparenti nell'offerta.
Tutte le immagini, i dati specifici nell'offerta sono indicativi e possono essere
Non vi è alcun motivo per il risarcimento o la risoluzione dell'accordo.
Le immagini con i prodotti sono una rappresentazione veritiera del
Prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che il visualizzato
I colori abbinano esattamente i colori reali dei prodotti.
Ogni offerta contiene tali informazioni che è chiaro al consumatore cosa
sono diritti e obblighi che stanno accettando l'offerta
collegato. Questo riguarda in particolare:
Il prezzo, ad eccezione dei costi di compensazione e dell'IVA di input. Questo aggiuntivo
I costi saranno per il conto e il rischio del cliente. Il servizio di posta e/o corriere
Utilizzerà la disposizione speciale per gli articoli dei servizi di corriere per quanto riguarda l'input. Questo regolamento si applica quando la merce viene inserita nel
Paese di destinazione dell'UE, che è anche il caso nel presente. Il post e / o
Servizio di corriere int l'IVA (indipendentemente dal fatto che si accusa
Costi di chiarimento) al destinatario della merce;
eventuali costi di spedizione;
il modo in cui si concluderà l'accordo e quali azioni
sono necessari per questo;
Si applica o meno il diritto di ritiro;
il metodo di pagamento, consegna ed esecuzione dell'accordo;
il periodo per accettazione dell'offerta o del periodo entro il quale il
L'imprenditore garantisce il prezzo;
l'importo del tasso per la comunicazione remota se i costi del
L'uso della tecnologia per la comunicazione remota è calcolato su uno
oltre alla velocità di base regolare per l'uso
strumento di comunicazione;
se l'accordo è stato archiviato dopo la conclusione e, in tal caso, su cui
in cui può essere consultato per il consumatore;
Il modo in cui il consumatore, prima di concludere l'accordo, il
può controllare le informazioni fornite nel contesto dell'accordo e
riparazione se si desidera;
Qualsiasi altra lingue in cui, oltre agli olandesi, l'accordo può
sono chiusi;
I codici di condotta a cui l'imprenditore si è sottoposto e la strada
su cui il consumatore può consultare elettronicamente questi codici di condotta;
E
La durata minima dell'accordo di distanza in caso di transazione di durata.
Opzionale: dimensioni disponibili, colori, tipo di materiali.

Articolo 5 - L'accordo

L'accordo è concluso, fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, sul
momento di accettazione da parte del consumatore dell'offerta e rispettare il
In tal modo impostato le condizioni.
Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, conferma
L'imprenditore riceve immediatamente la ricezione di accettazione elettronica
dell'offerta. Finché la ricezione di questa accettazione non è attraverso
L'imprenditore è stato confermato, il consumatore può interrompere l'accordo.
Se l'accordo è concluso elettronicamente, l'imprenditore si riunirà adatto
Misure tecniche e organizzative per proteggere l'elettronica
Trasferimento di dati e garantisce un ambiente web sicuro. Se il consumatore
può pagare elettronicamente, l'imprenditore sarà appropriato per questo
Adottare misure di sicurezza.
L'imprenditore può - all'interno di quadri legali - informarsi se il
Il consumatore può soddisfare i suoi obblighi di pagamento, così come tutti quei fatti e
fattori che sono importanti per un responsabile che entra nell'accordo
Distanza. Se l'imprenditore ha buoni motivi sulla base di questa indagine
non per stipulare l'accordo, ha il diritto di tagliare un ordine o
rifiutare la domanda o allegare condizioni speciali all'implementazione.
L'imprenditore avrà quanto segue per il prodotto o il servizio al consumatore
informazioni, per iscritto o in modo tale che si trovi su un
Il modo accessibile può essere archiviato su un vettore di dati sostenibile,
Inviare:
1. L'indirizzo di visita della sede dell'imprenditore dove il consumatore
può andare con lamentele;
2. Le condizioni in cui e il modo in cui il consumatore del
può utilizzare il diritto di ritiro o un rapporto chiaro su
essere escluso dal diritto di ritiro;
3. Le informazioni sulle garanzie e sul servizio esistente dopo l'acquisto;
4. Le informazioni incluse nell'articolo 4 paragrafo 3 di queste condizioni, a meno che il
L'imprenditore ha già fornito queste informazioni al consumatore prima del
attuazione dell'accordo;
5. I requisiti per la cancellazione dell'accordo se l'accordo
ha un costoso di più di un anno o è una durata indefinita.
In caso di transazione di resistenza, la disposizione nel paragrafo precedente è solo da
Applicazione alla prima consegna.
Ogni accordo viene stipulato in condizioni sospese di
disponibilità sufficiente dei prodotti interessati.

Articolo 6 - diritto di ritiro

Quando si acquista prodotti, il consumatore ha la possibilità di accordo
Senza dare ragioni per essere sciolti per 14 giorni. Questo periodo di raffreddamento
inizia il giorno dopo aver ricevuto il prodotto dal consumatore o un in anticipo
designato dal consumatore e annunciato all'imprenditore
rappresentante.
Durante il periodo di raffreddamento, il consumatore gestirà il prodotto e il
Confezione. Disponderà o utilizzerà il prodotto fino a quel punto
È necessario essere in grado di valutare se desidera mantenere il prodotto. Se
Usa il suo diritto di ritiro, sarà il prodotto con tutto consegnato
Accessori e - se ragionevolmente possibile - nella condizione e nella confezione originale
tornare all'imprenditore, in conformità con l'imprenditore fornito
Istruzioni ragionevoli e chiare.
Quando il consumatore desidera utilizzare il suo diritto di ritiro, lo è
obbliga a far conoscere questo entro 14 giorni, dopo aver ricevuto il prodotto
L'imprenditore. Il consumatore deve farlo conoscere attraverso un
Messaggio/e-mail scritto. Dopo che il consumatore ha reso noto per l'uso
Volendo fare il suo diritto di ritiro, il cliente serve il prodotto entro 14 giorni
ritorno. Il consumatore deve dimostrare che le merci consegnate sono in tempo
Restituito, ad esempio mediante prova della spedizione.
Se il cliente non ha noto dopo i periodi di cui ai paragrafi 2 e 3
ha fatto uso del suo diritto di ritiro resp. il prodotto no
L'acquisto è un fatto che l'imprenditore è tornato.

Articolo 7 - Costi in caso di ritiro

Se il consumatore usa il suo diritto di ritiro, i costi sono per
restituire i prodotti per l'account del consumatore.
Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore farà questo importo in questo modo
Presto possibile, ma non oltre 14 giorni dopo il ritiro, rimborsare. Con la presente
è la condizione che il prodotto è già stato ricevuto dal rivenditore Web
O è possibile presentare una prova conclusiva del rendimento completo.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di ritiro

L'imprenditore può escludere il diritto di ritiro del consumatore per
prodotti come descritto nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di ritiro
si applica solo se l'imprenditore si applica chiaramente questo nell'offerta, almeno in tempo per il
concludendo l'accordo.
L'esclusione del diritto di ritiro è possibile solo per i prodotti:
1. Che sono stati stabiliti dall'imprenditore secondo le specifiche
del consumatore;
2. Che sono chiaramente di natura personale;
3. Chi non può essere restituito dalla loro natura;
4. Chi può rovinare o concordare rapidamente;
5. di cui il prezzo è vincolato da fluttuazioni sul mercato finanziario
su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza;
6. Per singoli giornali e riviste;
7. Per registrazioni audio e video e software di cui il consumatore
Il sigillo si è rotto.
8. Per i prodotti igienici i cui consumatori hanno il sigillo
rotto.
L'esclusione del diritto di ritiro è possibile solo per i servizi:
1. Attività di alloggio, trasporto, società di ristoranti o per il tempo libero in
esibirsi in una data specifica o durante un determinato periodo;
2. La cui consegna è con il consenso esplicito del consumatore
Iniziato prima che passasse il tempo di riflessione;
3. Per quanto riguarda le scommesse e le lotterie.

Articolo 9 - Il prezzo

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi del
Prodotti e/o servizi offerti non sono aumentati, a meno che
Risultato delle variazioni delle tariffe IVA.
Contrariamente al paragrafo precedente, l'imprenditore può di cui il
I prezzi sono vincolati da fluttuazioni sul mercato finanziario e dove il
L'imprenditore non ha alcuna influenza, offrendo prezzi variabili. Questo
schiavitù alle fluttuazioni e il fatto che qualsiasi prezzi menzionati
I prezzi target sono indicati con l'offerta.
Il prezzo aumenta entro 3 mesi dalla conclusione dell'accordo
Consentito solo se sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni.
Aumenta i prezzi da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo
Consentito solo se l'imprenditore ha stabilito questo e:
1. Questi sono il risultato di regolamenti legali o disposizioni; O
2. Il consumatore ha l'autorità di annullare l'accordo con
Ingresso al giorno in cui inizia l'aumento del prezzo.
Il luogo di consegna si svolge sulla base dell'articolo 5, primo paragrafo, atto
L'imposta sulle vendite del 1968 si svolge nel paese in cui inizia il trasporto. Nel
Questa consegna si svolge fuori dall'UE. Seguendo questo continuerà
Il servizio postale o di corriere presso il cliente sta inserendo i costi di IVA o di liquidazione
chinati. Pertanto, nessuna IVA sarà addebitata dall'imprenditore.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e digitazione. Per le conseguenze di
Errori di pressione e di battitura Non è accettata alcuna responsabilità. Con errori di stampa e digitazione
L'imprenditore non è tenuto a consegnare il prodotto in base al prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi soddisfino il
accordo, le specifiche indicate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli di
solidità e/o usabilità e la data della creazione del
Accordo di disposizioni legali esistenti e/o regolamenti governativi. Se
concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto sia adatto
Per un uso diverso dal normale.
Una garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non influisce su nulla
i diritti legali e sostengono che il consumatore ai sensi del
può far valere un accordo con l'imprenditore.
Eventuali difetti o prodotti erroneamente consegnati devono essere eseguiti entro 14 giorni dopo
consegna da segnalare all'imprenditore per iscritto. Ritorno del
I prodotti devono essere realizzati nella confezione originale e in nuove condizioni.
Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia della fabbrica.
Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile della finale
idoneità dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore,
né per alcun consiglio in merito all'uso o all'applicazione del
Prodotti.
La garanzia non si applica se:
Il consumatore ha riparato e/o modificato i prodotti consegnati o da
ha riparato terzi e/o modificati;
I prodotti consegnati a circostanze anormali sono stati esposti o
sono altrimenti trattati con noncuranza o contrari alle istruzioni di
L'imprenditore e/o sul pacchetto sono trattati;
L'inadeguatezza è interamente o in parte il risultato dei regolamenti che il
ha dichiarato o affermerà il governo per quanto riguarda la natura o la qualità del
Materiali applicati.

Articolo 11 - Consegna e implementazione

L'imprenditore osserverà la massima cura possibile quando si trova
Prendi un ricevimento e quando si implementa prodotti.
Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore è noto alla società
ha fatto.
Tenendo conto che ne dici di questo nell'articolo 4 di questi termini e condizioni generali
è menzionato, la società sarà accettata ordini con una velocità competente
Eseguire entro 30 giorni al più tardi, a meno che il consumatore non abbia accettato un
Periodo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata o se a
ordine non o può essere eseguito solo in parte, riceve il
Consumatore di questo entro e non oltre 30 giorni dopo aver pubblicato l'ordine.
In tal caso, il consumatore ha il diritto di pagare l'accordo senza costi
dissoluzione e il diritto a qualsiasi compensazione.
In caso di dissoluzione in conformità con il paragrafo precedente, l'imprenditore lo farà
Il consumatore ha pagato il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo
Dissoluzione, rimborso.
Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore lo farà
Fai uno sforzo per rendere disponibile un oggetto sostitutivo. Al più tardi al
La consegna sarà segnalata in modo chiaro e comprensibile che una sostituzione
L'articolo viene consegnato. Con articoli di sostituzione, il diritto di ritiro non può
sono esclusi. I costi di una possibile spedizione di restituzione sono per il conto
dell'imprenditore.
Il rischio di danni e/o perdita di prodotti si basa con
imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o un precedente
designato e annunciato all'imprenditore, a meno che
è stato esplicitamente concordato.

Articolo 12 - Transazioni di durata: durata, cancellazione ed estensione

Avviso
Il consumatore può stipulare un accordo che è stato stipulato in un periodo di tempo indefinito
estendere alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o
Servizi, annulla in ogni momento con la dovuta osservanza del concordato
Regole di cancellazione e un periodo di cancellazione al massimo un mese.
Il consumatore può stipulare un accordo che è stato stipulato per un periodo di tempo fisso e quello
estendere alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o
Servizi, annulla sempre entro la fine della durata fissa con
Osservanza delle regole di cancellazione concordate e un periodo di cancellazione
da non più di un mese.
Il consumatore può fare gli accordi menzionati nei membri precedenti:
Annulla in ogni momento e non si limitano alla cancellazione in un determinato momento
O in un certo periodo;
almeno annulla allo stesso modo in cui sono stati inseriti da lui;
Annulla sempre con lo stesso periodo di preavviso dell'imprenditore per se stesso
stipulato.
Estensione
Un accordo che è stato stipulato per un periodo di tempo fisso e che si estende al
È consentita consegnare regolarmente prodotti (compresa l'elettricità) o servizi
Non tacitamente esteso o rinnovato per una certa durata.
Contrariamente al paragrafo precedente, può essere un accordo che è per un periodo fisso
Entrata ed è quello di consegnare regolarmente notizie quotidiane e riviste settimanali
e le riviste sono tacitamente estese per una certa durata del massimo
tre mesi, se il consumatore ha esteso questo accordo esteso entro la fine di
L'estensione può annullare con un periodo di preavviso al massimo un mese.
Un accordo che è stato stipulato per un periodo fisso e che è organizzato
La consegna di prodotti o servizi, può essere tacitamente solo per un periodo indefinito
verrà esteso se il consumatore può annullare in qualsiasi momento con un
Periodo di preavviso al massimo un mese e un periodo di preavviso al massimo tre
mesi nel caso in cui l'accordo debba essere organizzato, ma meno di
Una volta al mese, consegna del giorno, notizie e riviste e riviste settimanali.
Un accordo con una durata limitata per consegnare regolarmente a un'introduzione
Dal giorno, notizie e riviste e riviste settimanali (test o
Abbonamento introduttivo) non è tacitamente continua e finisce
Automatico dopo la fine del periodo di test o introduzione.
Durata
Se un accordo ha una durata di oltre un anno, il consumatore può dopo
un anno l'accordo in qualsiasi momento con un periodo di preavviso al massimo
Annulla il mese, a meno che non la ragionevolezza e l'equità contro la cancellazione prima
Fine della durata concordata.

Articolo 13 - Pagamento.

Nella misura in cui non è stato concordato, il consumatore deve
importi che devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dopo l'inizio di
il periodo di raffreddamento: come indicato nell'articolo 6, paragrafo 1. In caso di accordo con il
Fornendo un servizio, questo periodo inizia dopo la conferma del consumatore
ricevuto dall'accordo.
Il consumatore ha il dovere di inesattezze nelle fornite o dichiarate
Segnalare i dati di pagamento all'imprenditore senza indugio.
In caso di inadempienza dei consumatori, l'imprenditore ha
restrizioni legali, il diritto di rendere noto il precedente al consumatore
addebitare costi ragionevoli.

Articolo 14 - Procedura di reclami

I reclami sull'esecuzione dell'accordo devono essere completati entro 7 giorni
e chiaramente definito all'imprenditore, dopo il consumatore
I difetti hanno trovato.
I reclami presentati all'imprenditore sono entro un periodo di 14 giorni
calcolato dalla data di ricezione. Se un reclamo uno
richiede un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, l'imprenditore all'interno del
Termine di 14 giorni hanno risposto con un messaggio di ricevuta e un'indicazione
Quando il consumatore può aspettarsi una risposta più ampia.
Se il reclamo non può essere risolto in consultazione reciproca, sorge una controversia
Ciò è suscettibile allo schema delle controversie.
Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che il
L'imprenditore afferma altrimenti per iscritto.
Se si trova un reclamo giustificato dall'imprenditore, l'imprenditore lo farà
Opzionale sostituire o riparare i prodotti forniti gratuitamente.

Articolo 15 - Controversie

Sugli accordi tra l'imprenditore e il consumatore su cui questo
Termini e condizioni generali, è esclusivamente la legge olandese di
applicazione. Anche se il consumatore vive all'estero.

Articolo 16 - Cesop

A causa delle misure che verranno introdotte e rafforzate dal 2024
Con la "legge che modifica la legge sull'imposta fiscale del 1968 (legge per l'attuazione del
Direttiva sui servizi di pagamento) "e quindi l'implementazione dell'impianto
Il sistema di informazioni di pagamento elettronico (CESOP) può
I fornitori di servizi di pagamento registrano i dati nel sistema CESOP europeo.