Vanliga frågor
Leveranstid på min beställning
På Zilvo-Amsterdam använder vi en något annan metod än du kan vara van vid. Våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, så att vi kan spara avsevärt på lagrings- och transportkostnader. Detta gör att vi kan hålla våra priser så konkurrenskraftiga som möjligt.
Den genomsnittliga leveranstiden är [x] tills [x] arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar).
Vad ska jag göra om min beställning är försenad?
På grund av det stora intresset för våra produkter kan det ibland förhindra att din beställning kommer lite senare än väntat. Vi hoppas på din förståelse för detta. Om den förväntade leveranstiden har gått ut och du inte har fått något ännu, vänligen kontakta oss via support@zilvo-amsterdam.nl. Vi undersöker sedan omedelbart statusen för din beställning.
Hur kan jag byta ut eller returnera min beställning?
För utbyte eller retur kan du kontakta vår kundtjänst via support@zilvo-amsterdam.nl. Ange ditt namn, ordernummer i ditt e-postmeddelande (t.ex. #0000, som anges i din bekräftelsemeddelande) och orsaken till att återvända. Efter att ha fått ditt meddelande skickar vi dig returadressen och ytterligare instruktioner.
Vilka är kostnaderna för avkastning?
Returtransporter är för ditt eget konto. De exakta kostnaderna beror på den kurir du väljer. Kontakta dina kurirpriser för mer information.
Förhållanden för återvändande
Du kan returnera din artikel inom en period av 14 dagar, från den dag du har fått det. Återvändande är möjligt om:
Returperioden har ännu inte gått ut.
Produkten finns i den ursprungliga förpackningen, inklusive alla etiketter.
Produkten är oanvänd och i sitt ursprungliga tillstånd.
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
På Zilvo-Amsterdam kan du betala via:
idealisk
Bancontaxt
Kreditkort
KLARNA (Pay efteråt)
Alla betalningar går igenom säkra och pålitliga system, så att du kan handla med förtroende.
Fick inte ett bekräftelsemail?
Fick du inte ett bekräftelsemail efter din beställning? Det är inte avsikten. Skicka ett e-postmeddelande till support@zilvo-amsterdam.nl med ditt fullständiga namn och e-postadress. Vi hjälper dig gärna vidare.
Hur kan jag avbryta min beställning?
Vill du avbryta din beställning? Skicka ett e-postmeddelande till support@zilvo-amsterdam.nl så snart som möjligt. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) och orsaken till avbokning. Vi kommer att hantera din begäran så snart som möjligt.
Har du några frågor? Kontakta oss gärna, vi är redo för dig!
På Zilvo-Amsterdam använder vi en något annan metod än du kan vara van vid. Våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, så att vi kan spara avsevärt på lagrings- och transportkostnader. Detta gör att vi kan hålla våra priser så konkurrenskraftiga som möjligt.
Den genomsnittliga leveranstiden är [x] tills [x] arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar).
Vad ska jag göra om min beställning är försenad?
På grund av det stora intresset för våra produkter kan det ibland förhindra att din beställning kommer lite senare än väntat. Vi hoppas på din förståelse för detta. Om den förväntade leveranstiden har gått ut och du inte har fått något ännu, vänligen kontakta oss via support@zilvo-amsterdam.nl. Vi undersöker sedan omedelbart statusen för din beställning.
Hur kan jag byta ut eller returnera min beställning?
För utbyte eller retur kan du kontakta vår kundtjänst via support@zilvo-amsterdam.nl. Ange ditt namn, ordernummer i ditt e-postmeddelande (t.ex. #0000, som anges i din bekräftelsemeddelande) och orsaken till att återvända. Efter att ha fått ditt meddelande skickar vi dig returadressen och ytterligare instruktioner.
Vilka är kostnaderna för avkastning?
Returtransporter är för ditt eget konto. De exakta kostnaderna beror på den kurir du väljer. Kontakta dina kurirpriser för mer information.
Förhållanden för återvändande
Du kan returnera din artikel inom en period av 14 dagar, från den dag du har fått det. Återvändande är möjligt om:
Returperioden har ännu inte gått ut.
Produkten finns i den ursprungliga förpackningen, inklusive alla etiketter.
Produkten är oanvänd och i sitt ursprungliga tillstånd.
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
På Zilvo-Amsterdam kan du betala via:
idealisk
Bancontaxt
Kreditkort
KLARNA (Pay efteråt)
Alla betalningar går igenom säkra och pålitliga system, så att du kan handla med förtroende.
Fick inte ett bekräftelsemail?
Fick du inte ett bekräftelsemail efter din beställning? Det är inte avsikten. Skicka ett e-postmeddelande till support@zilvo-amsterdam.nl med ditt fullständiga namn och e-postadress. Vi hjälper dig gärna vidare.
Hur kan jag avbryta min beställning?
Vill du avbryta din beställning? Skicka ett e-postmeddelande till support@zilvo-amsterdam.nl så snart som möjligt. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) och orsaken till avbokning. Vi kommer att hantera din begäran så snart som möjligt.
Har du några frågor? Kontakta oss gärna, vi är redo för dig!